Allgemeine Geschäftsbedingungen (Nutzungsbedingungen)
I. Allgemeine Bestimmungen
Das vorliegende Dokument enthält die verbindlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Nutzungsbedingungen, im Folgenden auch „Bedingungen“ genannt), die die Beziehungen zwischen UNREMOVABLE SOCKS EAD (im Folgenden kurz „Händler“ oder „Zeneri“) und den Nutzern (im Folgenden kurz „Nutzer“ genannt) der Internetseiten auf dieser Website – https://zenerisocks.com/ und auf den Websites, die sich auf allen seinen Subdomains befinden (im Folgenden auch „Website“ genannt) regeln, sowie die über diese Website angebotenen Dienstleistungen und Produkte.
Zeneri ist ein nach dem Handelsgesetz der Republik Bulgarien registriertes Unternehmen mit der UIC 203847910 und Sitz in 1000 Sofia, Stadtbezirk Triaditsa, Petar Parchevich-Str. 27, E-Mail-Adresse: support@zenerisocks.com.
Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine notwendige und zwingende Voraussetzung für den Abschluss eines Vertrags zwischen dem Nutzer und dem Händler. Durch den Zugriff, das Herunterladen oder die Nutzung eines beliebigen Teils der Website, das Anklicken einer speziellen Schaltfläche oder das Setzen eines Häkchens zur Zustimmung oder den Abschluss einer Bestellung geben Sie ausdrücklich und/oder stillschweigend eine elektronische Erklärung im Sinne des Gesetzes über elektronische Dokumente und elektronische Zertifizierungsdienste ab, mit der Sie erklären, dass Sie die Bedingungen kennen, ihnen zustimmen und sich zu ihrer Einhaltung verpflichten. Es wird davon ausgegangen, dass Sie den Bedingungen jedes Mal zustimmen, wenn Sie auf die Website zugreifen und jedes Mal, wenn Sie über die Website, per E-Mail, Telefon oder einen anderen sozialen Kanal, zu dem Sie über die Website weitergeleitet werden, mit uns in Kontakt treten.
Einige Teile der Website können zusätzlichen Regeln und Bedingungen unterliegen, und Sie werden möglicherweise aufgefordert, diesen digital zuzustimmen, bevor Sie sie nutzen oder einen Kauf tätigen.
Bei der Auslegung und Anwendung der Bedingungen haben die großgeschriebenen Begriffe und Ausdrücke die Bedeutung, die ihnen in Klammern und/oder Anführungszeichen als ursprüngliche Definition gegeben wird.
Jeder Besucher der Website sowie jeder Nutzer der von Zeneri auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen ist verpflichtet, sich selbst über Änderungen der Bedingungen der Website zu informieren. Wenn die Bedingungen geändert werden, nachdem ein Nutzer eine Bestellung aufgegeben hat, gelten für seine Beziehung zum Unternehmen die Bedingungen vor der Änderung.
Die Nutzer akzeptieren, dass das Unternehmen ihnen gegenüber nicht für die Folgen haftet, einschließlich etwaiger Schäden, die durch den Zugriff, die Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung der Website aus technischen Gründen entstehen oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen. Jede Störung wird innerhalb einer angemessenen Frist behoben. Die Website kann Verweise (Hyperlinks) zu anderen Websites enthalten. Die Nutzer akzeptieren, dass das Unternehmen keine Verantwortung für den Inhalt dieser Websites übernimmt.
II. Rechte an geistigem Eigentum. Geschäftsgeheimnis
Die Website ist geistiges Eigentum von Zeneri. Der Händler ist Entwickler, Hersteller und Vertreiber von luxuriösen, innovativen Strümpfen der Marke Zeneri, die nach einer speziellen, durch das europäische Patent Nr. EP3998888 geschützten Technologie hergestellt werden und dem Verbraucher Komfort und Sicherheit bieten sollen.
Der gesamte Inhalt der Website unterliegt dem Urheberrecht von Zeneri, sofern auf der Website nicht ausdrücklich ein anderer Rechteinhaber genannt ist oder der Inhalt auf der Grundlage einer gültig erworbenen Lizenz oder eines anderen Vertrags verwendet wird. Kein Teil des Inhalts der Website darf als Zustimmung oder Erlaubnis zur Verwendung von Fotos, Marken, Logos oder anderen darauf veröffentlichten Informationen verstanden werden. Das Kopieren oder Herunterladen von Informationen von der Website überträgt Ihnen keine Urheberrechte an diesen Informationen. Der Inhalt der Website kann von Zeneri jederzeit geändert und aktualisiert werden.
Die Nutzung, das Kopieren und die Verbreitung jeglicher Teile des Inhalts der Website ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von Zeneri ist untersagt.
Jede Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Übertragung (auf elektronischem oder anderem Wege), öffentliche Darstellung, Entnahme und Wiederverwendung usw. eines Teils oder des gesamten Inhalts der Website oder der Marke Zeneri ohne die Genehmigung des Händlers ist verboten und wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verfolgt.
Die Technologie und das Design der über die Website vertriebenen Produkte sind geschütztes geistiges Eigentum von Zeneri. Die Nutzer verpflichten sich, keine Details, die ihnen beim Kauf eines Produkts von Zeneri bekannt geworden sind, direkt oder indirekt über das Internet, soziale Netzwerke oder auf andere Weise offenzulegen. Jegliche Versuche, die auf der Website angebotenen Produkte zu reproduzieren, zu kopieren, zurückzuentwickeln usw. sind verboten. Informationen über den Mechanismus und die Technologie der Herstellung dieser Produkte sind Geschäftsgeheimnisse und vertraulich. Jede Verletzung der geistigen Eigentumsrechte des Händlers wird mit allen rechtlichen Mitteln verfolgt.
III. Bestellungen, Zahlung und Lieferung
Auf der Website haben Verbraucher die Möglichkeit, Fernabsatzverträge für die vom Händler angebotenen Produkte abzuschließen. Ein Fernabsatzvertrag (kurz „Vertrag” genannt) ist ein Vertrag, der zwischen einem Händler und einem Verbraucher als Teil eines Systems zum Fernabsatz von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen ohne physischen Kontakt zwischen den Parteien unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen wird, einschließlich beim Abschluss des Vertrags selbst, durch den der Händler das Eigentum an den Produkten auf den Verbraucher überträgt oder sich verpflichtet, es zu übertragen, und sie ihm liefert, während der Verbraucher den Preis dafür bezahlt oder sich verpflichtet, ihn zu bezahlen.
Die vom Händler über die Website angebotenen Produkte können von natürlichen und/oder juristischen Personen gekauft werden. Die Vorschriften zum Verbraucherschutz, einschließlich der Vorschriften zum Rücktritt vom Vertrag, gelten nur für natürliche Personen, die als Verbraucher im Sinne des bulgarischen Verbraucherschutzgesetzes und der geltenden europäischen Rechtsvorschriften handeln.
Die Verbraucher nutzen die Benutzeroberfläche der Website, um Verträge mit dem Händler über die angebotenen Produkte und deren Lieferung abzuschließen. Der Vertrag mit dem einzelnen Verbraucher gilt als abgeschlossen, sobald der Händler die Bestellung durch Anzeige ihrer Nummer und anderer Details auf der Website oder durch Zusendung per E-Mail an den Verbraucher bestätigt hat.
Wenn der Händler aufgrund von Nichtverfügbarkeit oder aus anderen objektiven Gründen die Bestellung nicht ausführen kann, benachrichtigt er den Verbraucher und erstattet den gezahlten Betrag unverzüglich zurück.
Die Verbraucher können Einkäufe als Gast oder nach der Registrierung und Erstellung eines Profils tätigen (siehe Abschnitt IV).
Nach Auswahl der Menge und Verpackung eines oder mehrerer auf der Website des Händlers angebotener Produkte muss der Verbraucher diese mit der entsprechenden Schaltfläche in seinen Warenkorb legen. Anschließend besucht der Kunde die Seite „Warenkorb“, wo er die Produkte überprüft, die Mengen korrigiert und die Versandkosten einsehen kann, wenn er seine Adresse eingibt. Von dort gelangt er zur Seite „Checkout“, auf der er seine persönlichen Daten und Lieferinformationen eingibt.
Der Nutzer muss in dem entsprechenden Feld auf der Seite „Kasse“ seine Bankkartendaten für die Zahlung angeben und anschließend die Bestellung über die Schaltfläche „Bestellen“ bestätigen, woraufhin die Zahlung erfolgt. Mit dem Klicken auf die Schaltfläche und dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung gilt der Vertrag als abgeschlossen. Nach Abschluss der Bestellung erhält der Verbraucher eine visuelle Bestätigung auf der Website, dass seine Bestellung angenommen wurde. Es ist möglich, aber nicht zwingend erforderlich, dass der Verbraucher eine Bestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erhält.
Bei der Bestellung eines Produkts über die Website werden Teile der Vertragserfüllung an Dritte übertragen (Zahlungsabwicklung und Lieferung). Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären sich die Verbraucher mit dem Einsatz solcher Subunternehmer einverstanden. Die vom Händler eingesetzten Subunternehmer sind keine Vertragsparteien des Vertrags zwischen dem Händler und dem Verbraucher.
Der Verbraucher kann den Preis der bestellten Produkte per Bank- oder Zahlungskarte gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Zahlungsdienstleisters bezahlen, dessen Dienste der Händler für die sichere Zahlungsabwicklung nutzt, nämlich Stripe (ein externes Online-Zahlungssystem). Mit dem Kauf erklärt sich der Verbraucher damit einverstanden, dass die Zahlungsinformationen von Stripe verarbeitet werden und deren Nutzungsbedingungen (https://stripe.com/en-bg/legal/ssa) und Datenschutzrichtlinie (https://stripe.com/en-bg/privacy) unterliegen. Zeneri speichert keine Daten von Kredit- oder Debitkarten der Verbraucher. Zeneri haftet nicht für Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung, da es die Zahlungen nicht selbst abwickelt.
Bestellungen werden über die Website entgegengenommen, die Ausführung und Lieferung erfolgt über das Programm Fulfillment by Amazon (FBA) und/oder Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) durchgeführt. Amazon FBA/MCF sind Programme von Amazon, über die der Händler Waren an Amazon-Lager sendet und Amazon die Produkte lagert, verpackt und an die Verbraucher liefert.
Nach Eingabe der Lieferdaten auf der Website berechnet das System den Endpreis, der den Produktpreis inklusive Mehrwertsteuer und die Versandkosten umfasst. Der unmittelbar vor der Zahlung angezeigte Preis umfasst alle vom Verbraucher für den Kauf zu zahlenden Kosten. Ausgenommen sind Zollgebühren und andere Einfuhr-/Ausfuhrsteuern in Ländern außerhalb der Europäischen Union. Diese Gebühren werden anschließend separat berechnet, und der Verbraucher muss sich selbst um deren Bezahlung kümmern, nachdem er von den Zollbehörden oder einem Mitarbeiter des Kurierdienstes in seinem Land benachrichtigt wurde.
Wenn Amazon aufgrund eines Verbots oder einer Einschränkung seiner Lieferprogramme oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen nicht an die Adresse des Verbrauchers liefern kann, wird die Bestellung storniert und der gezahlte Betrag zurückerstattet.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird in der Korrespondenz des Verbrauchers mit Amazon angegeben und variiert je nach Lieferadresse. Jede Bestellung gilt als ausgeführt, wenn Amazon die Sendung an den Verbraucher oder eine von ihm bevollmächtigte Person übergibt.
Der Händler behält sich das Recht vor, Bestellungen von unkorrekten Verbrauchern abzulehnen – solchen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, sich gegenüber Vertretern des Händlers unhöflich verhalten oder Missbrauch betreiben (einschließlich wiederholter unbegründeter Reklamationen).
Die Preise der angebotenen Produkte sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise, außer in Fällen offensichtlicher Fehler. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Händler behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website angebotenen Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei solche Änderungen bereits aufgegebene Bestellungen nicht betreffen.
IV. Profil. Einwilligungen des Verbrauchers
Die Website ermöglicht es, Bestellungen aufzugeben, ohne ein Profil (Konto) zu erstellen und sich zu registrieren. Auf Wunsch kann der Nutzer ein Profil erstellen, in dem persönliche Daten, Kontaktdaten, Adressinformationen und die Bestellhistorie gespeichert werden. Für die Registrierung ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse und die Erstellung eines Passworts erforderlich.
Bei der Erstellung eines Kontos werden grundlegende Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadressen gespeichert. Die gespeicherten Informationen ermöglichen es registrierten Nutzern, Bestellungen schneller aufzugeben. Die Verwaltung des Profils umfasst die Anzeige der Bestellhistorie, die Bearbeitung persönlicher Daten und das Hinzufügen/Löschen von Adressen, Zahlungsmethoden usw. Der Kunde kann sein Profil auf der Seite „Mein Profil“ verwalten.
Bei der Registrierung und/oder Bestellung ist der Nutzer verpflichtet, genaue, vollständige und aktuelle Daten anzugeben. Im Falle einer Änderung der Daten muss der Verbraucher diese rechtzeitig aktualisieren. Der Händler haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag mit dem Verbraucher aufgrund ungenauer oder veralteter Angaben.
Der Händler darf Marketingmitteilungen (z. B. Newsletter) nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers versenden. Der Verbraucher kann den Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit ablehnen. Bei der Registrierung und beim Abschluss einer Bestellung werden zwei Kontrollkästchen angezeigt:
– Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten – dieses Kästchen muss angekreuzt werden. Der Text dazu verweist auf die „Datenschutzerklärung“, in der die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung, die Datenkategorien, die Aufbewahrungsfristen und die Rechte der Verbraucher beschrieben sind.
– Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen – dieses Kästchen ist freiwillig. Der Kunde kann nach eigenem Ermessen entscheiden, ob er Nachrichten, Werbeaktionen und Newsletter erhalten möchte. Die Ablehnung von Marketingmitteilungen hat keinen Einfluss auf die Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben. Eine solche Zustimmung kann auch durch Aufforderung in einem separaten Pop-up-Banner auf der Website erteilt werden. Diese Zustimmung kann jederzeit über die dafür vorgesehenen Abmelde-Buttons, in den Marketingmitteilungen oder durch eine Mitteilung an den Händler über das Kontaktformular auf der Website oder an die in diesen Bedingungen angegebene E-Mail-Adresse widerrufen werden, in der der Verbraucher und seine Kontaktdaten, für die die Nutzung für Marketingzwecke des Händlers eingestellt werden soll, eindeutig angegeben sind.
V. Rücktritt vom Vertrag. Reklamationen
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Annahme der Produkte durch den Verbraucher oder einen Dritten ohne Angabe von Gründen und ohne Entschädigung oder Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Händler unmissverständlich über seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informieren und die Produkte, die er zurückgeben möchte, durch Angabe aller Daten zur getätigten Bestellung und Lieferung identifizieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Inhalt und Wert der Bestellung, Angaben zur Person, die die Bestellung aufgegeben hat, und Lieferdatum.
Zur Ausübung seines Widerrufsrechts kann der Verbraucher das am Ende dieser Bedingungen beigefügte Formular verwenden oder die Daten seiner Bestellung und eine eindeutige Mitteilung über seinen Widerruf über das Kontaktformular auf der Website oder an die in diesen Bedingungen angegebene E-Mail-Adresse senden und erhält dann Anweisungen zur Rücksendung der Produkte.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Produkte auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, an den Händler oder eine von ihm benannte Person zurückzusenden.
Bei der Rücksendung müssen die Produkte in ihrer Originalverpackung sein, ohne Gebrauchsspuren oder Beeinträchtigung des Aussehens.
Gemäß Artikel 16 lit. e der Richtlinie 2011/83/EU stellt „die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden“, eine Ausnahme vom Widerrufsrecht dar. Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte von Zeneri können Waren, die ausgepackt oder ausprobiert wurden, aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Wenn der Verbraucher seiner Verpflichtung zur fristgerechten Rücksendung der Produkte nicht nachkommt, ohne den Händler über die Verzögerung zu informieren und ohne einen triftigen Grund dafür anzugeben, gilt seine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag als widerrufen.
Wenn der Händler im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung zusätzliche Kosten getragen hat und der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, ist der Händler berechtigt, den entsprechenden Betrag für die entstandenen Kosten einzubehalten oder dessen Erstattung zu verlangen.
Der Händler erstattet dem Verbraucher den von ihm gezahlten Preis für die zurückgesandten Produkte, einschließlich der für die ursprüngliche Lieferung an den Verbraucher gezahlten Summe. Die Rückerstattung der Beträge erfolgt durch eine Rückbuchung auf die Karte, mit der die Zahlung getätigt wurde, innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum des Widerrufs.
Der Händler hat das Recht, die Rückerstattung der Zahlungen bis zum Erhalt der zurückgesandten Produkte oder bis zum Nachweis, dass die Produkte zurückgesandt wurden, aufzuschieben, je nachdem, welches der beiden Ereignisse früher eintritt.
Der Verbraucher hat das Recht, jede Nichtübereinstimmung der Produkte mit dem Vereinbarten/Bestellten zu beanstanden, wenn nach der Lieferung Unstimmigkeiten mit dem Kaufvertrag festgestellt werden. Der Händler haftet nicht für den natürlichen Verschleiß der Produkte, der nicht als Nichtübereinstimmung gilt.
Bei Einreichung der Reklamation kann der Verbraucher die Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen. Die Reklamation wird über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail mit Angaben zur Beschwerde an die Kontakt-E-Mail-Adresse des Händlers support@zenerisocks.com eingereicht.
Bei der Einreichung einer Reklamation gibt der Verbraucher den Gegenstand der Reklamation, die von ihm bevorzugte Art der Beilegung der Reklamation, die Höhe des geltend gemachten Betrags sowie seine Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.
Bei der Einreichung einer Reklamation muss der Verbraucher unbedingt die Dokumente beifügen, auf denen die Forderung basiert, nämlich:
– Kassenbon oder Rechnung;
– Protokolle, Urkunden oder andere Dokumente, die die Nichtübereinstimmung der Produkte mit dem Vereinbarten belegen;
– sonstige Dokumente, die die Forderung hinsichtlich ihrer Begründung und Höhe belegen;
VI. Einschränkungen. Haftungsausschluss
Käufe können nur von Personen getätigt werden, die zum Zeitpunkt der Bestellung gemäß den Gesetzen des Landes, dessen Staatsangehörigkeit sie besitzen, geschäftsfähig und handlungsfähig sind.
Der Händler haftet nicht für übliche Abweichungen zwischen den Farben der tatsächlichen Produkte und den Farben der Produkte auf den digitalen Materialien der Website, die durch unterschiedliche Lichtverhältnisse bei der Aufnahme oder durch die Eigenschaften der verschiedenen Bildschirme der Verbraucher, über die sie auf die Website zugreifen, verursacht werden können.
Zeneri-Socken sind kein Medizinprodukt und kein Heilmittel. Keine Beschreibung bzw. kein Hinweis auf der Website ist als medizinischer Rat zu verstehen. Die Produkte enthalten keine Allergene und sind für maximalen Komfort konzipiert. Sollte der Verbraucher jedoch bei der Verwendung der Produkte körperliche Beschwerden verspüren, sollte er die Verwendung unverzüglich einstellen und einen Facharzt konsultieren.
VII. Schutz personenbezogener Daten
Der Händler verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Verordnung 2016/679/EU zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG.
Wenn Sie unseren elektronischen Newsletter freiwillig abonniert haben und/oder in anderer Form Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke gegeben haben, ist das Unternehmen berechtigt, Ihnen Mitteilungen an die angegebenen Kontaktdaten zu senden. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.
Informationen über die personenbezogenen Daten, die das Unternehmen verarbeitet, sowie über die Bedingungen und Verfahren, nach denen die betroffenen Personen ihre Rechte ausüben können, und über das Verfahren zum Widerruf der Einwilligung zum Erhalt von Mitteilungen von uns (Direktmarketing) finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die im gleichnamigen Abschnitt der Website verfügbar ist.
VIII. Verwendung von „Cookies“
Wenn Sie die Website besuchen, können wir Ihre personenbezogenen Daten über sogenannte „Cookies“ sammeln und verarbeiten. Informationen darüber, welche Daten im Zusammenhang mit Cookies verarbeitet werden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die im gleichnamigen Abschnitt der Website verfügbar ist.
IX. Werbekampagnen
Bei Werbekampagnen, die eine allgemeine (für alle Nutzer geltende) Preissenkung für eines der Produkte beinhalten, wird dies auf der Website sichtbar sein und während der Dauer der Kampagne automatisch beim Kauf berücksichtigt.
Bei Werbekampagnen, die auf Rabattcodes basieren, sind die Gültigkeitsdauer und die Bedingungen für die Gültigkeit des Codes auf dem Werbematerial selbst (Gutschein, Online-Banner usw.) und/oder in diesem Abschnitt beschrieben. Der Rabattcode wird in das dafür vorgesehene Feld auf der Seite „Warenkorb“ oder „Kasse“ eingegeben, über die entsprechende Schaltfläche zum Anwenden des Codes validiert und anschließend wird der Preisnachlass auf der Website angezeigt und beim Kauf berücksichtigt.
Promotionen, die Gegenstand separater Kampagnen sind, können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, dies ist in den Bedingungen der jeweiligen Kampagne ausdrücklich angegeben.
X. Sonstiges
Für Fragen, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen der in der Republik Bulgarien geltenden Gesetzgebung sowie das anwendbare Recht der Europäischen Union.
Das Unternehmen ist bestrebt, Streitigkeiten stets durch Verhandlungen und gegenseitige Zugeständnisse beizulegen. Sind alle Möglichkeiten dafür ausgeschöpft, werden die Streitigkeiten durch das zuständige Gericht entschieden.
Das Unternehmen haftet nicht für Fehler, die auf der Website auftreten können, einschließlich solcher, die durch Änderungen, Einstellungen, technische Gründe usw. verursacht werden. Wenn der Nutzer aufgrund solcher Fehler, die nicht auf die vom Nutzer verwendete technische Ausrüstung zurückzuführen sind, seine Bestellung nicht aufgeben, abschließen oder überprüfen kann, kann er sich mit dem Unternehmen in Verbindung setzen und es über diesen Umstand informieren. Es werden angemessene Anstrengungen unternommen, den Fehler rechtzeitig zu beheben.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Werbebanner jeglicher Art und/oder Hyperlinks auf jedem Teil der Website gemäß den geltenden bulgarischen und europäischen Rechtsvorschriften zu veröffentlichen.
Sollte eine der Klauseln dieser Bedingungen ungültig sein, so hat dies keine Auswirkungen auf die Gültigkeit der übrigen Klauseln oder der mit den Nutzern geschlossenen Verträge, sondern wird durch die zwingenden Vorschriften des Gesetzes oder die gängige Praxis ersetzt.
Die Nutzer erklären, dass sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen ohne Einwände zustimmen.
XI. Kontaktdaten
Bei Fragen, Empfehlungen oder Kommentaren zur Nutzung der Website und zu den Produkten können Sie uns eine E-Mail an support@zenerisocks.com oder über das Kontaktformular auf der Website schreiben. Wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
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Standardformular für die Ausübung des Widerrufsrechts:
(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)
– An (Name des Händlers, Adresse und E-Mail-Adresse werden vom Händler ausgefüllt):
– Hiermit teile ich/teilen wir* mit, dass ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren*/die Erbringung der folgenden Dienstleistung* widerrufe(n)
– Bestellt am*/erhalten am*
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform vorliegt)
– Datum
* Nichtzutreffendes bitte streichen.
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Datum des Inkrafttretens: 10.10.2025
Datum der letzten Änderung: 10.10.2025